Urząd Dzielnicy Bielany prowadzi obsługę administracyjną dla mieszkańców dzielnicy oraz osób prowadzących działalność gospodarczą na jej terenie. Do urzędu kierowane są sprawy związane z dokumentami stanu cywilnego, lokalnymi podatkami i opłatami, pomocą społeczną oraz zarządzaniem zasobami komunalnymi. Placówka koordynuje też działania dla środowisk pozarządowych i prowadzi punkty informacyjne i usługowe dostępne dla mieszkańców.
Co tu załatwisz?
W urzędzie można załatwić podstawowe sprawy lokalne, między innymi:
- Urząd Stanu Cywilnego — sprawy związane z aktami urodzenia, małżeństwa i zgony;
- obsługę podatków i opłat lokalnych oraz sprawy związane z kartą warszawiaka;
- świadczenia i usługi socjalne realizowane przez Ośrodek Pomocy Społecznej;
- zarządzanie nieruchomościami przez Zakład Gospodarowania Nieruchomościami oraz sprawy związane z lokalami komunalnymi;
- wsparcie dla przedsiębiorców, w tym kwestie związane z działalnością gospodarczą;
- inicjatywy lokalne — rekrutacja do przedszkoli, budżet obywatelski, wynajem sal i współpraca z organizacjami pozarządowymi.
Czy można załatwić sprawy zdalnie?
Urząd udostępnia wybrane usługi online. Działalność gospodarcza ON-LINE umożliwia obsługę spraw przedsiębiorców przez internet, a Miejskie Centrum Kontaktu 19115 przyjmuje zgłoszenia i pytania w trybie całodobowym. Dodatkowe narzędzia miejskie — na przykład portal mapowy — ułatwiają sprawdzenie informacji związanych z nieruchomościami i inwestycjami.
Kto działa w urzędzie?
Zarząd dzielnicy kieruje burmistrz; urząd ma kilku zastępców odpowiedzialnych za konkretne obszary działań. W strukturze funkcjonują wydziały i jednostki takie jak Urząd Stanu Cywilnego, Ośrodek Pomocy Społecznej oraz Zakład Gospodarowania Nieruchomościami. W urzędzie działają też punkty współpracy z organizacjami pozarządowymi oraz usługi pomocowe, w tym nieodpłatne poradnictwo prawne.
Urząd działa od 2002 roku.
